Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van onze website, producten en diensten ("Diensten"). Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, maak dan geen gebruik van onze Diensten.

1. Algemene Informatie

Deze website wordt beheerd door Kanso Moments B.V. (hierna: “wij”, “ons” of “onze”).
Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden, onze Privacyverklaring en andere eventueel van toepassing zijnde beleidsdocumenten.

2. Geschiktheid

Je moet ten minste de wettelijke meerderjarigheid in jouw rechtsgebied hebben bereikt om gebruik te mogen maken van onze website en diensten. Door gebruik te maken van onze diensten, bevestig je dat je bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

3. Beschikbaarheid van Producten

Wij verkopen fysieke producten (zoals matcha en hojicha) via onze webshop.
De beschikbaarheid is afhankelijk van voorraad en locatie. Voor pre-orders geldt dat verzending plaatsvindt zodra het product op voorraad is. De levertijd kan hierbij variëren.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn vermeld op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

5. Verzending en Levering

Voor bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Internationale verzendkosten en levertijden variëren per land. Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden (m.u.v. weekenden en feestdagen). Zorg ervoor dat je een juist afleveradres opgeeft; wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of mislukte leveringen door foutieve adresgegevens.

6. Retourneren en Annuleren

Retourneren is mogelijk volgens ons Retourbeleid. Annulering van een bestelling is mogelijk binnen 30 dagen na aankoop, mits het product ongebruikt is. Voor pre-orders is annulering alleen mogelijk als het product nog niet is verzonden.

7. Gebruik van de Website

Je mag onze website en diensten niet gebruiken voor illegale of schadelijke doeleinden. Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke content is verboden.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website (zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en designs) is eigendom van Kanso Moments B.V. en beschermd onder het auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving. Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van onze website, producten of diensten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij hebt betaald voor het betreffende product of dienst.

10. Vrijwaring

Je stemt ermee in om Kanso Moments B.V., haar medewerkers en partners te vrijwaren van claims of aansprakelijkheden die voortvloeien uit jouw gebruik van onze website of schending van deze Voorwaarden.

11. Privacy

Je gebruik van onze website valt onder ons Privacybeleid, dat hier te vinden is.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de website na aanpassingen betekent dat je akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden vallen onder het Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen met:

📩 E-mail: support@kanso.com
🧾 KvK-nummer: 97551198
💼 BTW-nummer: NL868105375B01